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CX School
ゲーミフィケーションをコアナレッジとした CX人材教育プログラム『 CX School 』のマガジンです。『 CX School 』は、セガのグループ会社である“セガ エックスディー”による、企業向け顧客体験（CX）設計の専門家養成プログラムです。「特色があり、独自体験価値のある事業/サービスをどのように作っていくのか」を 3 つの力「 企画力 」「 設計力 」「 推進力 」を鍛えながら体系的に学ぶことができます。 Youtube公式チャンネルでは、実際に行われている CX School の講義内容の一部を順次公開していきます。 ☆詳しくはコチラ：https://segaxd.co.jp/business/education/
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既存顧客を大切にするマーケティング手法「ファンベース」とは？
こんにちは！セガ エックスディー プランナーの松尾です！
今回は「ファンベース」について解説していきます。
皆さんは、何かのファンになった経験はありますか？
スポーツやアイドル、食品から服のブランドまで、なにかしら熱中した経験がある方は多いと思います。
そんな「ファン」が、今後のマーケティング戦略の重要な要因としてフォーカスされています。
「ファンベース」とは？
企業やブランドなどが、自社に愛